Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 01.12.2025

Контролёр данных: ИП Ласенко Константин Владимирович kobuclean.pro — далее «Мы».

1. Общие положения

1. Настоящая Политика регулирует порядок сбора, хранения, обработки, защиты и удаления ваших персональных данных.

2. Под «персональными данными» понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, позволяющая его идентифицировать, прямо или косвенно.

3. Мы обязуемся обрабатывать персональные данные в соответствии с принципами закона: законно, справедливо, прозрачно, с учётом минимизации объёма необходимых данных, и только для конкретных целей.

2. Какие данные мы можем собирать

В зависимости от взаимодействия с пользователем, мы можем собирать:

• Имя, фамилию, контактный email;

• Номер телефона (если он требуется для связи);

• Данные, введённые вами в форму обратной связи (сообщения, запросы, комментарии и пр.);

• Технические данные: IP адрес, тип браузера, параметры устройства, а также данные об использовании сайта (просмотры страниц, лог активности), если вы даёте на это согласие (например, через cookies).

• Другие данные, которые вы предоставляете добровольно при заполнении форм на сайте.

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются для следующих целей:

• Связь с пользователем (ответы на запросы, обратная связь, поддержка).

• Выполнение услуг, которые вы запрашиваете (например, при заказе клининга через сайт).

• Администрирование сайта, улучшение качества сервиса, внутренний учёт.

• При вашем согласии — рассылки, уведомления, маркетинговые сообщения.

4. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании:

• Вашего явного согласия (при заполнении форм, подписке и пр.);

• Необходимости обработки для выполнения услуги по вашему запросу;

• Законных интересов сайта — при условии, что это не ущемляет ваши права;

• В иных случаях — если это прямо предусмотрено законодательством Грузии.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:

• Это необходимо для выполнения ваших запросов (например, подключение партнёров для предоставления услуги);

• Требуется передача в соответствии с законодательством;

• При вашем согласии — например, для обработки платежей, рассылок, использования сторонних сервисов (например, аналитика).

В случае передачи данных третьим лицам, мы обеспечиваем, чтобы они соблюдали аналогичные стандарты защиты данных.

6. Хранение и защита данных

• Данные хранятся только столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике. После окончания срока их хранения данные удаляются либо обезличиваются.

• Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, раскрытия или других злоупотреблений (шифрование, защищённые сервера, ограничение доступа, периодические проверки).

7. Права субъектов данных

Вы имеете право в любое время:

• Запросить информацию, какие ваши персональные данные обрабатываются;

• Получить копию своих данных;

• Потребовать исправления неточной или неполной информации;

• Потребовать удаления или обезличивания данных, если они больше не нужны для заявленных целей;

• Отозвать ранее данное согласие на обработку в части, где согласие было необходимо;

• Потребовать ограничить обработку данных или возразить против неё (например, при маркетинговых рассылках).

Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по контактам, указанным ниже.

8. Cookies и технологии отслеживания

Если наш сайт использует файлы cookie, скрипты или другие технологии для аналитики, сбора статистики, сохранения настроек — мы информируем об этом и (при необходимости) запрашиваем явное согласие. Пользователь имеет возможность управлять cookie через настройки браузера.

9. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При значительных изменениях мы уведомим пользователей, опубликовав обновлённую версию на сайте и (по возможности) разослав уведомление на email.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы, жалобы или вы хотите реализовать свои права — свяжитесь с нами по:

• Email: kobuclean@mail.ru

• Телефон: + 995 557 57 85 95

Privacy Policy

Effective Date: 01.12.2025

Data Controller: Individual/LLC operating the website kobuclean.pro (hereinafter, "We").

1. General Provisions

1. This Privacy Policy regulates the collection, storage, processing, protection, and deletion of your personal data.

2. “Personal data” means any information relating to an identified or identifiable natural person.

3. We process personal data in accordance with Georgian law, ensuring legality, fairness, transparency, purpose limitation, and data minimization.

2. Personal Data We May Collect

Depending on your interaction with our website, we may collect:

• Name and surname;

• Email address;

• Phone number (if needed for communication);

• Information provided in contact forms, messages, requests, or comments;

• Technical information such as IP address, browser type, device parameters, and site usage data (page views, activity logs), if consent is provided;

• Other data you voluntarily provide when using the site.

3. Purpose of Processing

Collected data is used for:

• Communicating with users (responding to requests, providing support);

• Providing requested services (e.g., booking cleaning services through the website);

• Administering the website and improving service quality;

• Marketing, notifications, and newsletters, if consent is given.

4. Legal Basis for Processing

We process your personal data based on:

• Your explicit consent;

• Necessity to provide the service you requested;

• Our legitimate interests, provided they do not override your rights;

• Other cases as provided by Georgian law.

5. Disclosure to Third Parties

We do not share your personal data with third parties except:

• When necessary to provide the service you requested (e.g., partners involved in service delivery);

• When required by law;

• When you consent (e.g., payment processing, analytics, marketing).

All third parties are required to maintain the confidentiality and security of personal data.

6. Data Storage and Security

• We retain your data only as long as necessary for the purposes outlined in this Policy. Afterward, data is deleted or anonymized.

• We implement technical and organizational measures to protect data from unauthorized access, loss, disclosure, or misuse (encryption, secure servers, access control, regular audits).

7. Rights of Data Subjects

You have the right to:

• Request information on what personal data we process;

• Obtain a copy of your data;

• Request correction of inaccurate or incomplete data;

• Request deletion or anonymization if data is no longer necessary;

• Withdraw previously given consent;

• Request restriction of data processing or object to processing (e.g., marketing).

To exercise your rights, please contact us using the details below.

8. Cookies and Tracking Technologies

Our website may use cookies, scripts, or other tracking technologies for analytics, statistics, and user preferences. Users can manage cookies through their browser settings.

9. Changes to this Privacy Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy. Significant changes will be communicated via the website and, when possible, by email.

10. Contact Information

If you have questions, complaints, or want to exercise your rights, contact us at:

• Email: kobuclean@mail.ru

• Телефон: + 995 557 57 85 95

პერსონალური მონაცემების დამუშავების პოლიტიკა

ღირებულების მიღების თარიღი: ___

მონაცემების კონტროლერი: ინდივიდი/შპს, რომელიც მართავს ვებსაიტს kobuclean.pro (შემდგომში „ჩვენ“).

1. ზოგადი положения

ეს პოლიტიკა განსაზღვრავს პირადი მონაცემების შეგროვების, შენახვის, დამუშავების, დაცვის და წაშლის წესებს.

„პირადი მონაცემები“ გულისხმობს ნებისმიერ ინფორმაციას, რომელიც ეხება იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს.

ჩვენ ვამუშავებთ პირად მონაცემებს საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, უზრუნველყოფენ კანონიერი, სამართლიანი, გამჭვირვალე, მიზნობრივი და მინიმალური მოცულობის მონაცემების გამოყენებას.

2. პირადი მონაცემები, რომელსაც შეიძლება შევაგროვოთ

საიტის გამოყენების მიხედვით, ჩვენ შეგვიძლია შევაგროვოთ:

სახელი და გვარი;

ელექტრონული ფოსტის მისამართი;

ტელეფონის ნომერი (თუ საჭიროა კომუნიკაციისთვის);

ინფორმაცია, რომელიც მოცემულია კონტაქტის ფორმებში, შეტყობინებებში, მოთხოვნებში ან კომენტარებში;

ტექნიკური ინფორმაცია: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი, მოწყობილობის პარამეტრები და საიტის გამოყენების სტატისტიკა (გვერდების ნახვები, აქტივობის ლოგები), თუ თქვენ დათანხმდით;

სხვა ინფორმაცია, რომელიც თავისუფალ სურვილით მოიცემულია საიტზე.

3. მონაცემების დამუშავების მიზნები

შეგროვებული მონაცემები გამოიყენება შემდეგი მიზნებისთვის:

მომხმარებელთან კომუნიკაცია (მოთხოვნებზე პასუხი, მხარდაჭერა);

მოთხოვნილი სერვისის მიწოდება (მაგალითად, კლინინგის მომსახურების შეკვეთა საიტის საშუალებით);

საიტის ადმინისტრირება და სერვისის ხარისხის გაუმჯობესება;

მარკეტინგი, შეტყობინებები და სიახლეები, თუ მომხმარებელმა დათანხმა.

4. დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

ჩვენ ვამუშავებთ პირად მონაცემებს შემდეგი საფუძვლებით:

თქვენი წერილობითი თანხმობა;

საჭიროება მომსახურების მიწოდებისთვის, რომელსაც ითხოვთ;

ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, როდესაც იგი არ ზღუდავს თქვენს უფლებებს;

სხვა შემთხვევები, როგორც განისაზღვრება საქართველოს კანონმდებლობით.

5. მონაცემების გადაცემა მესამე პირებს

ჩვენ არ გავუზიარებთ თქვენს პირად მონაცემებს მესამე პირებს, გარდა შემდეგი შემთხვევებისა:

როდესაც ეს აუცილებელია თქვენი მოთხოვნის შესრულებისთვის (მაგალითად, პარტნიორების ჩართვა სერვისის მიწოდებაში);

კანონის მოთხოვნის შემთხვევაში;

თქვენს თანხმობით (მაგალითად, გადახდების დამუშავება, ანალიტიკა, მარკეტინგი).

მესამე მხარეები ვალდებულნი არიან უზრუნველყონ მონაცემების კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება.

6. მონაცემების შენახვა და დაცვა

მონაცემები ინახება მხოლოდ აუცილებელი დროის განმავლობაში, როგორც მითითებულია პოლიტიკაში. ამის შემდეგ მონაცემები წაიშლება ან ანონიმურიზდება.

ჩვენ ვაწვდით ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს მონაცემების უსაფრთხოებისთვის (შიფრაცია, დაცული სერვერები, წვდომის შეზღუდვა, რეგულარული აუდიტი).

7. მონაცემთა სუბიექტების უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება ნებისმიერ დროს:

მოთხოვნოთ ინფორმაცია, თუ რა მონაცემები ჩვენ ვამუშავებთ;

მიიღოთ თქვენი მონაცემების ასლი;

მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული ინფორმაციის გამოსწორება;

მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან ანონიმურიზება, თუ ისინი აღარ არის საჭირო;

უკან იხილოთ ადრე მიცემული თანხმობა;

მოითხოვოთ მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა ან მოითხოვოთ პროცესის შეჩერება (მაგალითად, მარკეტინგისთვის).

თქვენ შეგიძლიათ მიმართოთ ჩვენთვის ქვემოთ მითითებული საკონტაქტო საშუალებით.

8. Cookies და ტექნოლოგიები

საიტი შესაძლოა იყენებდეს Cookies, სკრიპტებს ან სხვა ტექნოლოგიებს ანალიტიკის, სტატისტიკის და მომხმარებლის ნდობისთვის. მომხმარებლებს შეუძლიათ მართონ Cookies ბრაუზერის პარამეტრებში.

9. ცვლილებები პოლიტიკაში

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შეცვალოთ ეს პოლიტიკა. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში მომხმარებლებს გააცნობთ საიტზე გამოქვეყნების გზით და, საჭიროების შემთხვევაში, ელექტრონული ფოსტით.

10. საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ გაქვთ კითხვები, სარჩელები ან გინდათ გამოიყენოთ თქვენი უფლებები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

Email: kobuclean@mail.ru

ტელეფონი: + 995 557 57 85 95